R-Schema มีบทบาทต่างจาก R-FAQ อย่างไร?

Readyplanet R-Schema และ Readyplanet R-FAQ มีหน้าที่ต่างกันแต่ใช้เสริมกันได้ Readyplanet R-Schema ช่วยจัดข้อมูลธุรกิจ สินค้า และบริการให้อยู่ในโครงสร้างที่ระบบตีความได้ ส่วน Readyplanet R-FAQ ช่วยจัดคำถาม–คำตอบเพื่ออธิบายข้อสงสัยของลูกค้าด้วยภาษาที่อ่านเข้าใจ ตัวอย่างแนวทางสำหรับ B2B คือใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อระบุสิ่งที่นำเสนอ แล้วใช้ FAQ อธิบายความเหมาะสมกับงาน ข้อจำกัด ขั้นตอนขอราคา และการดูแล ข้อมูลทั้งสองส่วนควรตรงกับเนื้อหาที่เผยแพร่จริง และไม่ใส่ราคา คุณสมบัติ หรือคำกล่าวอ้างที่องค์กรยังไม่ได้ยืนยัน องค์กรควรกำหนดผู้รับผิดชอบข้อมูลและตรวจความสอดคล้องเมื่อเปลี่ยนสินค้า บริการ หรือเงื่อนไข สิทธิ์และการตั้งค่าขึ้นกับแพ็กเกจ การใช้เครื่องมือไม่รับประกันอันดับ รูปแบบแสดงผลพิเศษ หรือการอ้างอิงจากระบบค้นหา

เรียนรู้เพิ่มเติม